إذا كنت غير قادر على الطباعة بسبب Another computer is using the printer في Windows 10 ، ستجد أدناه بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة.

يستخدم جهاز كمبيوتر آخر خطأ الطابعة في نظام التشغيل Windows 10

رسالة الخطأ Another Computer is Using the Printer هو الأكثر شيوعًا في العديد من طرز طابعات Canon وأيضًا في بعض طابعات Epson.

بالنظر إلى رسالة الخطأ ، قد تفترض أن شخصًا آخر في منزلك أو مكتبك يستخدم الطابعة وقد يتجول للتحقق مما إذا كان شخص آخر يستخدم الطابعة.

ومع ذلك ، فإن رسالة الخطأ هذه لا علاقة لها بأجهزة الكمبيوتر الأخرى وتحدث حتى إذا كان هناك جهاز كمبيوتر واحد فقط متصل بالطابعة.

1. إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها

ابدأ بإصلاح بسيط ، قم بإيقاف تشغيل الطابعة بالضغط على زر الطاقة. انتظر لمدة 60 ثانية واضغط على زر الطاقة لبدء تشغيل الطابعة.

إذا نجح هذا الإصلاح ، فسترى أولاً أن الطابعة تمر بعملية الإحماء وبعد فترة ستتم طباعة كل ما كنت تحاول طباعته.

2. أعد تشغيل خدمة Print Spooler

تؤدي إعادة تشغيل خدمة Print Spooler إلى إصلاح مشكلات الطباعة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وانقر فوق “تشغيل”.

افتح Run Command في نظام التشغيل Windows 10

2. في نافذة أمر التشغيل ، اكتب services.msc وانقر فوق موافق.

افتح شاشة خدمات Windows باستخدام أمر التشغيل

3. في شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler وانقر فوق إيقاف.

قم بإيقاف Print Spooler على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

4. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى على Print Spooler مرة أخرى وانقر هذه المرة على إعادة التشغيل.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الطباعة.

3. تعيين الطابعة كطابعة افتراضية

إذا كنت تستخدم طابعة Canon ، فمن المرجح أن هناك طابعتان من طابعات Canon مثبتتان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. واحدة من هذه ستكون طابعة Canon العادية والأخرى سيكون لها لاحقة WS.

اتبع الخطوات أدناه لتعيين طابعة Canon العادية كطابعة افتراضية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهذا من شأنه أن يحل المشكلة.

1. افتح الإعدادات وانقر على الأجهزة.

علامة تبويب الأجهزة في شاشة إعدادات Windows

2. في شاشة الأجهزة ، انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن. في الجزء الأيمن ، انقر فوق الطابعة الخاصة بك ، ثم انقر فوق خيار فتح قائمة الانتظار.

افتح قائمة انتظار الطباعة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

3. في الشاشة التالية ، انقر فوق الطابعة> خيار تعيين كطابعة افتراضية في القائمة المنسدلة.

قم بتعيين الطابعة الافتراضية في نظام التشغيل Windows

الآن يجب أن تكون قادرًا على الطباعة دون رؤية طابعة أخرى تستخدم موجه الطابعة هذا.

4. باور فلوش كمبيوتر وطابعة

الحل البسيط الذي يمكن أن يساعد في مشاكل الطباعة هو إيقاف تشغيل مصدر الطاقة بالكامل للكمبيوتر والطابعة والمودم (في حالة الطابعة المتصلة بشبكة WiFi).

يمكن أن يساعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر والطابعة وإعادة تشغيلهما في إزالة العمليات المتوقفة وإصلاح مواطن الخلل الطفيفة في البرامج وإعادة ضبط تكوينات الشبكة.

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، الطابعة

2. افصل كل من الكمبيوتر والطابعة من مصدر الطاقة.

3. بعد 5 دقائق ، أعد توصيل الكمبيوتر والطابعة بمصدر الطاقة وأعد تشغيلهما.

الآن ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الطباعة دون مواجهة أي رسالة خطأ.

5. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها

1. افتح الإعدادات> انقر فوق التحديث والأمان.

علامة التبويب التحديث والأمان في شاشة إعدادات Windows

2. في الشاشة التالية ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الجزء الأيمن. في الجزء الأيمن ، انقر فوق “بحث عن مشكلات الطباعة وإصلاحها”.

استكشاف أخطاء خيار الطابعة وإصلاحها في نظام التشغيل windows 10

3. بعد ذلك ، انقر فوق زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة حيث يحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها البحث عن مشكلات الطباعة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. تحديث برنامج تشغيل الطابعة

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وانقر فوق “إدارة الأجهزة”.

افتح إدارة الأجهزة

2. في شاشة Device Manager (إدارة الأجهزة) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة الخاصة بك وانقر فوق Update Driver (تحديث برنامج التشغيل).

تحديث برنامج تشغيل الطابعة

3. في الشاشة التالية ، انقر فوق البحث تلقائيًا عن خيار برنامج التشغيل المحدث.

ابحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل الجهاز المحدث

4. اسمح لـ Windows بالبحث عن برنامج تشغيل الطابعة المحدّث وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.