Ако не можете да печатате поради Another computer is using the printer съобщение за грешка в Windows 10, по-долу ще намерите някои от методите за отстраняване на този проблем.

Друг компютър използва грешката на принтера в Windows 10

Съобщението за грешка Another Computer is Using the Printer се забелязва най-често при много модели принтери Canon, а също и при някои принтери Epson.

Следвайки съобщението за грешка, може да предположите, че някой друг във вашата къща или офис използва принтера и дори може да обиколите, за да проверите дали някой друг използва принтера.

Това съобщение за грешка обаче няма нищо общо с други компютри и се появява дори ако има само един компютър, свързан към принтера.

1. Изключване и включване на принтера

Започвайки с проста поправка, изключете принтера, като натиснете бутона за захранване. Изчакайте 60 секунди и натиснете бутона за захранване, за да стартирате принтера.

Ако тази корекция работи, първо ще видите как принтерът преминава през процеса на загряване и след известно време всичко, което се опитвате да отпечатате, ще бъде отпечатано.

2. Рестартирайте услугата Print Spooler

Рестартирането на услугата Print Spooler може да реши проблеми с печата.

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и щракнете върху Изпълни.

Отворете Run Command в Windows 10

2. В командния прозорец Run въведете services.msc и щракнете върху OK.

Отворете екрана на Windows Services с помощта на команда Run

3. На екрана на услугите превъртете надолу и щракнете с десния бутон върху Print Spooler и щракнете върху Stop.

Спрете спулера за печат на компютър с Windows

4. След това щракнете отново с десния бутон върху Print Spooler отново и този път щракнете върху Рестартиране.

След това проверете дали можете да печатате.

3. Задайте принтера като принтер по подразбиране

Ако използвате принтер Canon, най-вероятно е на вашия компютър да са инсталирани два принтера Canon. Един от тях ще бъде обикновеният принтер Canon, а другият ще има суфикс WS.

Следвайте стъпките по-долу, за да зададете обикновен принтер Canon като принтер по подразбиране на вашия компютър и това трябва да реши проблема.

1. Отворете Настройки и щракнете върху Устройства.

Раздел „Устройства“ на екрана с настройки на Windows

2. На екрана Устройства щракнете върху Принтери и скенери в левия панел. В десния прозорец щракнете върху вашия принтер и след това щракнете върху опцията Open Queue.

Отворете опашката за печат на компютър с Windows

3. На следващия екран щракнете върху опцията Принтер > Задаване като принтер по подразбиране в падащото меню.

Задайте принтер по подразбиране в Windows

Сега трябва да можете да печатате, без да виждате, че друг принтер използва тази подкана за принтер.

4. Промиване на компютър и принтер

Едно просто решение, което може да помогне на проблемите с печата, е напълно да изключите захранването на компютъра, принтера и модема (в случай на свързан с WiFi принтер).

Изключването и рестартирането на компютъра и принтера може да помогне за изчистване на заседнали процеси, коригира малки софтуерни проблеми и нулира мрежовите конфигурации.

1. Изключете компютъра, принтера

2. Изключете компютъра и принтера от източника на захранване.

3. След 5 минути Включете отново компютъра и принтера към захранването и ги рестартирайте.

Сега вижте дали можете да печатате, без да срещнете съобщение за грешка.

5. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности

1. Отворете Настройки > щракнете върху Актуализация и сигурност.

Раздел Актуализация и сигурност на екрана с настройки на Windows

2. На следващия екран щракнете върху Отстраняване на неизправности в левия прозорец. В десния прозорец щракнете върху Намери и отстрани проблеми с печата.

Отстраняване на неизправности в опцията за принтер в Windows 10

3. След това щракнете върху бутона Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

4. Следвайте инструкциите на екрана, докато инструментът за отстраняване на неизправности се опитва да намери и отстрани проблеми с печата на вашия компютър.

6. Актуализирайте драйвера на принтера

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и щракнете върху Диспечер на устройства.

Отворете диспечера на устройства

2. На екрана на диспечера на устройства щракнете с десния бутон върху вашия принтер и щракнете върху Актуализиране на драйвер.

Актуализирайте драйвера на принтера

3. На следващия екран щракнете върху опцията Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери.

Търсете автоматично актуализиран драйвер на устройството

4. Позволете на Windows да търси актуализирания драйвер за принтер и да го инсталира на вашия компютър.