Pokud nemůžete tisknout z důvodu Another computer is using the printer chybová zpráva v systému Windows 10, níže naleznete některé způsoby, jak tento problém vyřešit.
Contents
Jiný počítač používá chybu tiskárny v systému Windows 10
Chybová zpráva Another Computer is Using the Printer se nejčastěji vyskytuje u mnoha modelů tiskáren Canon a také u některých tiskáren Epson.
Podle chybové zprávy můžete předpokládat, že tiskárnu používá někdo jiný ve vašem domě nebo kanceláři, a dokonce můžete jít kolem a zkontrolovat, zda tiskárnu nepoužívá někdo jiný.
Tato chybová zpráva však nemá nic společného s jinými počítači a vyskytuje se, i když je k tiskárně připojen pouze jeden počítač.
1. Vypněte a zapněte tiskárnu
Začněte jednoduchou opravou a vypněte tiskárnu stisknutím tlačítka napájení. Počkejte 60 sekund a stisknutím tlačítka Napájení spusťte tiskárnu.
Pokud tato oprava funguje, nejprve uvidíte, jak tiskárna prochází procesem zahřívání a po chvíli se vytiskne vše, co jste se snažili vytisknout.
2. Restartujte službu zařazování tisku
Restartování služby Print Spooler může vyřešit problémy s tiskem.
1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a klepněte na příkaz Spustit.
2. V okně příkazu Spustit zadejte services.msc a klikněte na OK.
3. Na obrazovce služeb přejděte dolů a klikněte pravým tlačítkem na Print Spooler a klikněte na Stop.
4. Poté znovu klikněte pravým tlačítkem na Print Spooler a tentokrát klikněte na Restart.
Poté zkontrolujte, zda můžete tisknout.
3. Nastavte tiskárnu jako výchozí tiskárnu
Pokud používáte tiskárnu Canon, s největší pravděpodobností jsou ve vašem počítači nainstalovány dvě tiskárny Canon. Jedna z nich bude běžná tiskárna Canon a druhá bude mít příponu WS.
Chcete-li nastavit běžnou tiskárnu Canon jako výchozí tiskárnu v počítači, postupujte podle následujících kroků a problém by měl být vyřešen.
1. Otevřete Nastavení a klikněte na Zařízení.
2. Na obrazovce Zařízení klikněte v levém podokně na Tiskárny a skenery. V pravém podokně klikněte na svou tiskárnu a poté klikněte na možnost Otevřít frontu.
3. Na další obrazovce klikněte v rozevírací nabídce na možnost Tiskárna > Nastavit jako výchozí tiskárnu.
Nyní byste měli být schopni tisknout, aniž byste viděli, že tuto výzvu tiskárny používá jiná tiskárna.
4. Power Flush počítače a tiskárny
Jednoduchým řešením, které může pomoci při problémech s tiskem, je úplné vypnutí napájení počítače, tiskárny a modemu (v případě tiskárny připojené přes WiFi).
Vypnutí a restartování počítače a tiskárny může pomoci odstranit zaseknuté procesy, opravit drobné softwarové závady a resetovat konfiguraci sítě.
1. Vypněte počítač, tiskárnu
2. Odpojte počítač i tiskárnu od zdroje napájení.
3. Po 5 minutách znovu připojte počítač a tiskárnu ke zdroji napájení a restartujte je.
Nyní zkontrolujte, zda můžete tisknout, aniž byste narazili na chybovou zprávu.
5. Použijte Poradce při potížích
1. Otevřete Nastavení > klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
2. Na další obrazovce klikněte v levém podokně na možnost Odstraňování problémů. V pravém podokně klikněte na Najít a opravit problémy s tiskem.
3. Dále klikněte na tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů.
4. Při pokusu o nalezení a odstranění problémů s tiskem na vašem počítači postupujte podle pokynů na obrazovce.
6. Aktualizujte ovladač tiskárny
1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a klepněte na Správce zařízení.
2. Na obrazovce Správce zařízení klikněte pravým tlačítkem na svou tiskárnu a klikněte na Aktualizovat ovladač.
3. Na další obrazovce klikněte na možnost Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače.
4. Umožněte systému Windows vyhledat aktualizovaný ovladač tiskárny a nainstalovat jej do počítače.
