Si no puede imprimir debido a Another computer is using the printer mensaje de error en Windows 10, encontrará a continuación algunos de los métodos para solucionar este problema.

Otra computadora está usando el error de impresora en Windows 10

El mensaje de error Another Computer is Using the Printer es más común en muchos modelos de impresoras Canon y también en ciertas impresoras Epson.

Siguiendo el mensaje de error, puede suponer que alguien más en su casa u oficina está usando la impresora e incluso puede ir para verificar si alguien más está usando la impresora.

Sin embargo, este mensaje de error no tiene nada que ver con otras computadoras y ocurre incluso si solo hay una computadora conectada a la impresora.

1. Apague y encienda la impresora

Comenzando con una solución simple, apague la impresora presionando el botón de Encendido. Espere 60 segundos y presione el botón de encendido para iniciar la impresora.

Si esta solución funciona, primero verá que la impresora pasa por su proceso de calentamiento y, después de un tiempo, se imprimirá lo que estaba intentando imprimir.

2. Reinicie el servicio de cola de impresión

Reiniciar el servicio de cola de impresión puede solucionar problemas de impresión.

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar.

Abra el comando Ejecutar en Windows 10

2. En la ventana Ejecutar comando, escriba services.msc y haga clic en Aceptar.

Abra la pantalla de servicios de Windows usando el comando Ejecutar

3. En la pantalla de servicios, desplácese hacia abajo y haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Detener.

Detener la cola de impresión en una PC con Windows

4. A continuación, vuelva a hacer clic con el botón derecho en Print Spooler y esta vez haga clic en Reiniciar.

Después de esto, vea si puede imprimir.

3. Configure la impresora como impresora predeterminada

Si está utilizando una impresora Canon, lo más probable es que haya dos impresoras Canon instaladas en su computadora. Una de ellas será la impresora Canon normal y la otra tendrá un sufijo WS.

Siga los pasos a continuación para configurar la impresora Canon normal como la impresora predeterminada en su computadora y esto debería solucionar el problema.

1. Abra Configuración y haga clic en Dispositivos.

Ficha Dispositivos en la pantalla de configuración de Windows

2. En la pantalla Dispositivos, haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en su impresora y luego haga clic en la opción Abrir cola.

Abrir cola de impresión en una PC con Windows

3. En la siguiente pantalla, haga clic en la opción Impresora> Establecer como impresora predeterminada en el menú desplegable.

Establecer impresora predeterminada en Windows

Ahora debería poder imprimir sin ver que Otra impresora está utilizando este indicador de impresora.

4. Enjuague la computadora y la impresora

Una solución simple que puede ayudar con los problemas de impresión es apagar completamente la fuente de alimentación de la computadora, la impresora y el módem (en el caso de una impresora con conexión WiFi).

Apagar y reiniciar la computadora y la impresora puede ayudar a eliminar los procesos atascados, corregir fallas de software menores y restablecer las configuraciones de red.

1. Apague su computadora, impresora

2. Desenchufe la computadora y la impresora de la fuente de alimentación.

3. Después de 5 minutos, vuelva a conectar su computadora e impresora a la fuente de alimentación y reinícielas.

Ahora, vea si puede imprimir sin encontrar ningún mensaje de error.

5. Utilice el solucionador de problemas

1. Abra Configuración> haga clic en Actualización y seguridad.

Ficha Actualización y seguridad en la pantalla de configuración de Windows

2. En la siguiente pantalla, haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic en Buscar y solucionar problemas de impresión.

Solucionar problemas de la opción de impresora en Windows 10

3. A continuación, haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

4. Siga las instrucciones en pantalla mientras el solucionador de problemas intenta encontrar y solucionar problemas de impresión en su computadora.

6. Actualice el controlador de la impresora

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos.

Abrir el Administrador de dispositivos

2. En la pantalla del Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su impresora y haga clic en Actualizar controlador.

Actualizar el controlador de la impresora

3. En la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente para la opción de software del controlador actualizado.

Buscar automáticamente el controlador de dispositivo actualizado

4. Permita que Windows busque el controlador de impresora actualizado e instálelo en su computadora.