Si vous ne pouvez pas imprimer en raison de Another computer is using the printer message d’erreur dans Windows 10, vous trouverez ci-dessous certaines des méthodes pour résoudre ce problème.

Un autre ordinateur utilise l’erreur d’imprimante dans Windows 10

Le message d’erreur Another Computer is Using the Printer est le plus souvent remarqué sur de nombreux modèles d’imprimantes Canon et également sur certaines imprimantes Epson.

D’après le message d’erreur, vous pouvez supposer que quelqu’un d’autre dans votre maison ou votre bureau utilise l’imprimante et peut même vérifier si quelqu’un d’autre utilise l’imprimante.

Cependant, ce message d’erreur n’a rien à voir avec d’autres ordinateurs et se produit même s’il n’y a qu’un seul ordinateur connecté à l’imprimante.

1. Éteindre et allumer l’imprimante

En commençant par une solution simple, éteignez l’imprimante en appuyant sur le bouton d’alimentation. Attendez 60 secondes et appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer l’imprimante.

Si ce correctif fonctionne, vous verrez d’abord l’imprimante passer par son processus de préchauffage et après un certain temps, tout ce que vous essayez d’imprimer sera imprimé.

2. Redémarrez le service de spouleur d’impression

Le redémarrage du service Print Spooler peut résoudre les problèmes d’impression.

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Exécuter.

Ouvrir la commande Exécuter dans Windows 10

2. Dans la fenêtre de commande Exécuter, tapez services.msc et cliquez sur OK.

Ouvrir l'écran des services Windows à l'aide de la commande Exécuter

3. Sur l’écran des services, faites défiler vers le bas et cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression et cliquez sur Arrêter.

Arrêter le spouleur d'impression sur un PC Windows

4. Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Print Spooler et cette fois, cliquez sur Redémarrer.

Après cela, voyez si vous pouvez imprimer.

3. Définir l’imprimante comme imprimante par défaut

Si vous utilisez une imprimante Canon, il est fort probable que deux imprimantes Canon soient installées sur votre ordinateur. L’un d’eux sera l’imprimante Canon standard et l’autre aura un suffixe WS.

Suivez les étapes ci-dessous pour définir l’imprimante Canon standard comme imprimante par défaut sur votre ordinateur et cela devrait résoudre le problème.

1. Ouvrez Paramètres et cliquez sur Appareils.

Onglet Périphériques sur l'écran Paramètres Windows

2. Sur l’écran Périphériques, cliquez sur Imprimantes et scanners dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, cliquez sur votre imprimante, puis sur l’option Ouvrir la file d’attente.

Ouvrir la file d'attente d'impression sur un PC Windows

3. Sur l’écran suivant, cliquez sur l’option Imprimante > Définir comme imprimante par défaut dans le menu déroulant.

Définir l'imprimante par défaut sous Windows

Vous devriez maintenant pouvoir imprimer sans voir qu’une autre imprimante utilise cette invite d’imprimante.

4. Rincer l’ordinateur et l’imprimante

Une solution simple qui peut aider à résoudre les problèmes d’impression consiste à couper complètement l’alimentation électrique de l’ordinateur, de l’imprimante et du modem (dans le cas d’une imprimante connectée au WiFi).

La mise hors tension et le redémarrage de l’ordinateur et de l’imprimante peuvent aider à éliminer les processus bloqués, à corriger les problèmes logiciels mineurs et à réinitialiser les configurations réseau.

1. Éteignez votre ordinateur, imprimante

2. Débranchez l’ordinateur et l’imprimante de la source d’alimentation.

3. Après 5 minutes, rebranchez votre ordinateur et votre imprimante à l’alimentation et redémarrez-les.

Maintenant, voyez si vous pouvez imprimer sans rencontrer de message d’erreur.

5. Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes

1. Ouvrez Paramètres > cliquez sur Mise à jour et sécurité.

Onglet Mise à jour et sécurité sur l'écran Paramètres Windows

2. Sur l’écran suivant, cliquez sur Dépanner dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, cliquez sur Rechercher et résoudre les problèmes d’impression.

Dépanner l'option d'imprimante dans Windows 10

3. Ensuite, cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

4. Suivez les instructions à l’écran pendant que l’utilitaire de résolution des problèmes essaie de trouver et de résoudre les problèmes d’impression sur votre ordinateur.

6. Mettre à jour le pilote d’imprimante

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Ouvrir le gestionnaire de périphériques

2. Sur l’écran Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et cliquez sur Mettre à jour le pilote.

Mettre à jour le pilote d'imprimante

3. Sur l’écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement l’option de logiciel de pilote mis à jour.

Rechercher automatiquement le pilote de périphérique mis à jour

4. Autorisez Windows à rechercher le pilote d’imprimante mis à jour et à l’installer sur votre ordinateur.