Si un port USB particulier ou tous les ports USB ne fonctionnent pas sur votre MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini ou iMac, vous devriez pouvoir résoudre le problème en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessous.

Les ports USB ne fonctionnent pas sous Windows 10

Les ports USB d’un MacBook peuvent cesser de fonctionner ou ne plus répondre pour diverses raisons allant de problèmes techniques mineurs et de préférences de port USB incorrectes à d’autres raisons.

À moins que le port USB ne soit endommagé, vous devriez pouvoir résoudre le problème en suivant les étapes de dépannage suivantes.

1. Éteignez et redémarrez

Dans de nombreux cas, le problème des ports USB qui ne fonctionnent pas sur Mac est dû à des problèmes logiciels mineurs et cela peut être résolu par le simple fait de redémarrer votre ordinateur.

Cliquez sur l’icône Apple dans la barre de menu supérieure et sélectionnez l’option Redémarrer dans le menu déroulant.

Redémarrez Mac

Après le redémarrage de Mac, vous pourriez être agréablement surpris de voir le port USB inactif fonctionner correctement.

2. Branchez un autre périphérique USB

Assurez-vous que le problème vient bien du port USB et non du périphérique USB que vous essayez de connecter au Mac.

Pour confirmer, branchez un autre appareil sur le même port USB et voyez s’il fonctionne. Si le nouveau périphérique n’est pas non plus reconnu, cela confirme que le problème vient du port USB.

3. Vérifiez les préférences du port USB

Ouvrez le Finder sur votre Mac, cliquez sur l’onglet Finder dans la barre de menu supérieure et sélectionnez Préférences dans le menu déroulant

Ouvrir les préférences sur Mac

Sur l’écran Préférences du Finder, passez à l’onglet Général et sélectionnez l’option Disques externes.

Afficher les lecteurs externes dans le Finder sur Mac

Ensuite, passez à l’onglet Barre latérale et assurez-vous que les options Disques externes et CD, DVD et Périphériques iOS sont sélectionnées.

Afficher les disques externes et les appareils iOS sur Mac

Après cela, reconnectez le périphérique USB à votre Mac et vérifiez si le port USB fonctionne maintenant.

4. Forcer à quitter les applications

Appuyez simultanément sur les touches Commande + Option + ÉCHAP pour afficher l’écran Forcer à quitter les applications> sélectionnez les applications ouvertes et cliquez sur le bouton Forcer à quitter.

Forcer à quitter les applications sur Mac

Tip: Vous pouvez utiliser le raccourci Commande + A pour sélectionner toutes les applications ouvertes à la fois.

Après avoir quitté les applications, retirez et réinsérez le périphérique USB et vérifiez s’il fonctionne maintenant.

5. Installer les mises à jour

Certaines fonctionnalités sur Mac peuvent temporairement cesser de fonctionner ou rester bloquées en raison d’une mise à jour macOS en attente. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le logo Apple dans la barre de menus supérieure et sélectionnez Préférences Système dans le menu déroulant.

Ouvrir les Préférences Système sur Mac

Sur l’écran suivant, cliquez sur l’icône de mise à jour logicielle et installez les mises à jour (si disponibles).

6. Réinitialiser NVRAM/PRAM

La NVRAM (RAM non volatile) et la PRAM (RAM paramétrique) stockent les préférences et les paramètres de l’utilisateur sur votre Mac et leur réinitialisation peut être la solution aux problèmes de port USB sur votre Mac.

Les étapes pour réinitialiser la NVRAM/PRAM sont simples mais varient selon que votre Mac est alimenté par un processeur Intel, un processeur Apple M1 et également si votre Mac est équipé d’une puce de sécurité Apple T2.

Vous pouvez trouver les étapes pour réinitialiser la PRAM/NVRAM pour tous les types et modèles de Mac dans ce guide : Comment réinitialiser la NVRAM ou la PRAM sur Mac.

7. Réinitialiser le SMC (contrôleur de gestion du système)

Parfois, le problème est dû à une modification ou à une corruption des paramètres système et cela peut être résolu en réinitialisant le SMC.

Cependant, les étapes de réinitialisation du SMC varient selon le type et le modèle de votre Mac et s’il dispose ou non d’un Puce de sécurité Apple T2.

Vous pouvez trouver les étapes pour réinitialiser SMC sur tous les types et modèles de Mac dans ce guide : Comment réinitialiser SMC sur MacBook, Mac Mini et iMac.