Dacă nu puteți imprima din cauza Another computer is using the printer mesaj de eroare în Windows 10, veți găsi mai jos câteva dintre metodele de a remedia această problemă.

Un alt computer folosește eroarea de imprimantă în Windows 10

Mesajul de eroare Another Computer is Using the Printer este observat cel mai frecvent pe multe modele de imprimante Canon și, de asemenea, pe anumite imprimante Epson.

Urmând mesajul de eroare, puteți presupune că altcineva din casa sau din biroul dvs. folosește imprimanta și poate chiar merge să verifice dacă altcineva folosește imprimanta.

Cu toate acestea, acest mesaj de eroare nu are nimic de-a face cu alte computere și apare chiar dacă există un singur computer conectat la imprimantă.

1. Opriți și porniți imprimanta

Începând cu o soluție simplă, opriți imprimanta apăsând butonul de pornire. Așteptați 60 de secunde și apăsați butonul de pornire pentru a porni imprimanta.

Dacă această remediere funcționează, veți vedea mai întâi imprimanta trecând prin procesul de încălzire și, după un timp, orice încercați să imprimați va fi tipărit.

2. Reporniți Print Spooler Service

Repornirea serviciului Print Spooler poate rezolva problemele de imprimare.

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și faceți clic pe Run.

Deschideți comanda Run în Windows 10

2. În fereastra de comandă Run, tastați services.msc și faceți clic pe OK.

Deschideți ecranul Servicii Windows utilizând comanda Run

3. Pe ecranul de servicii, derulați în jos și faceți clic dreapta pe Print Spooler și faceți clic pe Stop.

Opriți Print Spooler pe computer Windows

4. Apoi, faceți clic dreapta din nou pe Print Spooler din nou și de data aceasta faceți clic pe Restart.

După aceasta, vedeți dacă puteți imprima.

3. Setați imprimanta ca imprimantă implicită

Dacă utilizați imprimantă Canon, este cel mai probabil să existe două imprimante Canon instalate pe computer. Una dintre acestea va fi imprimanta Canon obișnuită, iar cealaltă va avea un sufix WS.

Urmați pașii de mai jos pentru a seta imprimanta Canon obișnuită ca imprimantă implicită pe computer și acest lucru ar trebui să rezolve problema.

1. Deschideți Setări și faceți clic pe Dispozitive.

Fila Dispozitive din ecranul Setări Windows

2. Pe ecranul Dispozitive, faceți clic pe Imprimante și scanere în panoul din stânga. În panoul din dreapta, faceți clic pe imprimantă și apoi pe opțiunea Open Queue.

Deschideți Coada de imprimare pe un computer Windows

3. Pe ecranul următor, faceți clic pe opțiunea Imprimantă > Setați ca imprimantă implicită din meniul derulant.

Setați imprimanta implicită în Windows

Acum ar trebui să puteți imprima fără să vedeți că o altă imprimantă folosește acest prompt pentru imprimantă.

4. Power Flush computer și imprimantă

O soluție simplă care poate ajuta la problemele de imprimare este oprirea completă a sursei de alimentare a computerului, a imprimantei și a modemului (în cazul unei imprimante conectate WiFi).

Oprirea și repornirea computerului și a imprimantei pot ajuta la curățarea proceselor blocate, remediază erori minore ale software-ului și resetează configurațiile rețelei.

1. OPRIȚI computerul, imprimanta

2. Deconectați atât computerul, cât și imprimanta de la sursa de alimentare.

3. După 5 minute, reconectați computerul și imprimanta la sursa de alimentare și reporniți-le.

Acum, vedeți dacă puteți imprima fără a întâlni niciun mesaj de eroare.

5. Utilizați instrumentul de depanare

1. Deschideți Setări > faceți clic pe Actualizare și securitate.

Fila Actualizare și securitate pe ecranul Setări Windows

2. Pe ecranul următor, faceți clic pe Depanare în panoul din stânga. În panoul din dreapta, faceți clic pe Găsiți și remediați problemele cu imprimarea.

Depanați opțiunea de imprimantă în Windows 10

3. Apoi, faceți clic pe butonul Run The Troubleshooter.

Rulați Instrumentul de depanare a imprimantei

4. Urmați instrucțiunile de pe ecran în timp ce Instrumentul de depanare încearcă să găsească și să remedieze problemele de imprimare pe computer.

6. Actualizați driverul de imprimantă

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și faceți clic pe Manager dispozitive.

Deschideți Manager dispozitive

2. În ecranul Device Manager, faceți clic dreapta pe imprimantă și faceți clic pe Actualizare driver.

Actualizați driverul de imprimantă

3. Pe ecranul următor, faceți clic pe opțiunea Căutare automată pentru software-ul de driver actualizat.

Căutați automat driverul de dispozitiv actualizat

4. Permiteți Windows să caute driverul de imprimantă actualizat și să îl instaleze pe computer.