Ak nemôžete tlačiť z dôvodu Another computer is using the printer chybové hlásenie v systéme Windows 10, nižšie nájdete niektoré z metód na vyriešenie tohto problému.

Iný počítač používa v systéme Windows 10 chybu tlačiarne

Chybové hlásenie Another Computer is Using the Printer sa najčastejšie vyskytuje na mnohých modeloch tlačiarní Canon a tiež na niektorých tlačiarňach Epson.

Podľa chybového hlásenia môžete predpokladať, že niekto iný vo vašom dome alebo kancelárii používa tlačiareň, a dokonca môžete ísť okolo a skontrolovať, či tlačiareň nepoužíva niekto iný.

Toto chybové hlásenie však nemá nič spoločné s inými počítačmi a vyskytuje sa, aj keď je k tlačiarni pripojený iba jeden počítač.

1. Vypnite a zapnite tlačiareň

Začnite jednoduchou opravou a vypnite tlačiareň stlačením tlačidla napájania. Počkajte 60 sekúnd a stlačením tlačidla napájania spustite tlačiareň.

Ak táto oprava funguje, najskôr uvidíte, ako tlačiareň prechádza procesom zahrievania a po chvíli sa vytlačí všetko, čo ste sa pokúšali vytlačiť.

2. Reštartujte službu zaraďovania tlače

Reštartovanie služby Print Spooler môže vyriešiť problémy s tlačou.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a kliknite na položku Spustiť.

Otvorte príkaz Spustiť v systéme Windows 10

2. V okne Spustiť príkaz zadajte services.msc a kliknite na OK.

Otvorte obrazovku služieb systému Windows pomocou príkazu Spustiť

3. Na obrazovke služieb sa posuňte nadol a kliknite pravým tlačidlom na Print Spooler a kliknite na Stop.

Zastavte zaraďovanie tlače na počítači so systémom Windows

4. Potom znova kliknite pravým tlačidlom myši na Zaraďovač tlače a tentoraz kliknite na Reštartovať.

Potom skontrolujte, či môžete tlačiť.

3. Nastavte tlačiareň ako predvolenú tlačiareň

Ak používate tlačiareň Canon, s najväčšou pravdepodobnosťou sú vo vašom počítači nainštalované dve tlačiarne Canon. Jedna z nich bude bežná tlačiareň Canon a druhá bude mať príponu WS.

Ak chcete nastaviť bežnú tlačiareň Canon ako predvolenú tlačiareň v počítači, postupujte podľa nižšie uvedených krokov a problém by sa mal vyriešiť.

1. Otvorte Nastavenia a kliknite na Zariadenia.

Karta Zariadenia na obrazovke Nastavenia systému Windows

2. Na obrazovke Zariadenia kliknite na položku Tlačiarne a skenery v ľavej časti okna. V pravom paneli kliknite na svoju tlačiareň a potom kliknite na možnosť Otvoriť front.

Otvorte tlačový front na počítači so systémom Windows

3. Na ďalšej obrazovke kliknite v rozbaľovacej ponuke na možnosť Tlačiareň > Nastaviť ako predvolenú tlačiareň.

Nastavte predvolenú tlačiareň v systéme Windows

Teraz by ste mali byť schopní tlačiť bez toho, aby ste videli, že túto výzvu tlačiarne používa iná tlačiareň.

4. Power Flush počítača a tlačiarne

Jednoduchým riešením, ktoré môže pomôcť pri problémoch s tlačou, je úplné VYPNUTIE napájania počítača, tlačiarne a modemu (v prípade tlačiarne pripojenej cez WiFi).

Vypnutie a reštartovanie počítača a tlačiarne môže pomôcť pri odstraňovaní zaseknutých procesov, opravách menších softvérových chýb a resetovaní konfigurácií siete.

1. VYPNITE počítač, tlačiareň

2. Odpojte počítač aj tlačiareň od zdroja napájania.

3. Po 5 minútach zapojte počítač a tlačiareň späť do zdroja napájania a reštartujte ich.

Teraz skontrolujte, či dokážete tlačiť bez toho, aby ste narazili na chybové hlásenie.

5. Použite nástroj na riešenie problémov

1. Otvorte Nastavenia > kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie.

Karta Aktualizácia a zabezpečenie na obrazovke Nastavenia systému Windows

2. Na ďalšej obrazovke kliknite na položku Riešenie problémov v ľavom paneli. Na pravej table kliknite na Nájsť a opraviť problémy s tlačou.

Riešenie problémov s možnosťou tlačiarne v systéme Windows 10

3. Ďalej kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, keď sa nástroj na riešenie problémov pokúša nájsť a opraviť problémy s tlačou na vašom počítači.

6. Aktualizujte ovládač tlačiarne

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a kliknite na Správca zariadení.

Otvorte Správcu zariadení

2. Na obrazovke Správca zariadení kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň a kliknite na Aktualizovať ovládač.

Aktualizujte ovládač tlačiarne

3. Na ďalšej obrazovke kliknite na možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača.

Automaticky vyhľadať aktualizovaný ovládač zariadenia

4. Umožnite systému Windows vyhľadať aktualizovaný ovládač tlačiarne a nainštalovať ho do počítača.